GPON: del síntoma Wi-Fi al fallo de aprovisionamiento
Investigué cortes intermitentes y dificultades para abrir páginas en un centro educativo. El diagnóstico descartó problemas de radiofrecuencia y acotó la incidencia a la conectividad entre ONT y OLT.
Diagnóstico de red
GPON
Wi-Fi/Ekahau→ONT↔OLT→aprovisionamiento
Contexto
Un técnico reportó cortes intermitentes y dificultades para abrir páginas en ciertos dispositivos. La incidencia afectaba al desarrollo de las clases.
Responsabilidad
Usé Ekahau para descartar causas inalámbricas, mantuve informado al cliente y coordiné una visita in situ con el fabricante.
Restricciones
- El cliente, el centro educativo y el fabricante permanecen anónimos.
- Los síntomas eran intermitentes y afectaban a determinados dispositivos.
- La intervención debía distinguir entre causas inalámbricas y conectividad GPON.
Decisiones
- Usé Ekahau para descartar interferencias, congestión de airtime y mala cobertura.
- Una vez descartadas las causas de radiofrecuencia, acoté el problema a la conectividad entre la ONT y la OLT.
- Mantuve informado al cliente y coordiné una visita in situ con el fabricante.
Resultado
El fallo quedó identificado como un problema de aprovisionamiento. Tras el reprovisionamiento, el servicio volvió a funcionar y quedó documentado un manual de aprovisionamiento.
Verificación
La comprobación posterior confirmó que el servicio funcionaba.
Aprendizaje
En ciertos equipos, la interfaz web puede mostrar información distinta de la disponible por CLI.